akun akulaku tidak bisa login

Kira-kira pukul 11. at line login 00 – 13. datengdong login 00 saya bermaksud membantu teman saya untuk login ke akun Akulakunya, tetapi karena nomer telepon yang didaftarkan dulu sudah hilang jadi login selalu gagal (tidak bisa kirim OTP) Ketika teman saya mendaftar ulang, selalu terkendala dengan NIK KTP yang sudah terhubung di akun sebelumnya